С 15 февраля 2018 года Аэрофлот ужесточает контроль за провозом ручной клади в аэропортах по всей маршрутной сети компании.

Контроль будет действовать на протяжении всего времени прохождения предполетных процедур. Пассажир обязан предъявить на регистрации весь багаж, ручную кладь, а также вещи, перевозимые без дополнительной оплаты сверх норм бесплатного провоза багажа и ручной клади.

При выходе на посадку работники или агенты компании будут проверять ручную кладь пассажиров на соответствие нормам авиакомпании по размерам и весу с помощью специальных измерительных приборов, а также по количеству мест. Если ручная кладь пассажира по каким-либо параметрам не соответствует нормам, установленным Аэрофлотом, пассажир обязан сдать ручную кладь в качестве регистрируемого багажа. Если в результате предусмотренная билетом бесплатная норма багажа превышена, то пассажир обязан оплатить сверхнормативный вес.

При выявлении нарушений норм провоза багажа и отказе пассажира оплатить сверхнормативный вес Аэрофлот оставляет за собой право отказать ему в перевозке, - сообщает пресс-центр компании. Специальную систему контроля провоза ручной клади вводят из-за участившихся жалоб пассажиров на нехватку места для её размещения в салоне воздушного судна. Аэрофлот особо подчеркивает, что не изменяет нормы провоза ручной клади, а лишь усиливает контроль за их соблюдением.