Согласно Департаменту госжилнадзора, размер платы за коммунальные услуги может быть скорректирован в случае, если они были предоставлены с нарушениями или если жилье оставалось незаселенным. Основания для перерасчета четко прописаны в Правилах предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ № 354.

Существует две основные причины, позволяющие провести перерасчет. Первая из них — ненадлежащее качество предоставляемых услуг. Это может проявляться в виде перебоев с подачей ресурсов, которые превышают допустимую продолжительность, или отклонений параметров от установленных норм. К примеру, если температура в квартире оказалась ниже нормативной, горячая вода недостаточно теплая, или наблюдаются длительные отключения электричества и водоснабжения — все это является основанием для пересмотра начислений. Размер перерасчета будет зависеть от конкретного вида услуги и степени отклонения от норм.

Вторая причина — временное отсутствие жильцов, продолжавшееся более пяти полных календарных дней подряд. В этом случае возможно пересчитать плату за услуги, которые зависят от числа проживающих. Важно: заявление с подтверждающими документами необходимо подать либо до отъезда, либо в течение 30 дней после возвращения. Однако стоит отметить, что не все услуги могут быть уменьшены в такой ситуации.

Что же нужно сделать собственнику для перерасчета? Первым шагом является обращение с заявлением в управляющую или ресурсоснабжающую организацию. Часть вопросов, связанных с перерасчетами, можно решить через приложение «Госуслуги Дом», отправив заявку в свою управляющую организацию. Обращение сохраняется в истории, и его статус удобно отслеживать.

Скачивайте приложение «Госуслуги Дом» по ссылке и решайте вопросы по начислениям онлайн.